正視問題擦亮品牌 讓建案從低谷邁向創價高峰

壹蘋新聞 / 葉家銘

許多女孩都有飛向天際當空服員夢想，對黃文柔而言也是，淡江大學法文系畢業前，她已考上全球知名航空公司，但因家族事業放棄空姐夢！為徹底學習完全陌生房產銷售實務，2013年她進入公司，從「業務行政」做起，基層出發讓自己更能傾聽客戶需求，經歷近10年銷售磨練，2021年31歲黃文柔接任執行長，負責業務行銷及社區售服決策，而弟弟黃勁嘉頂著台大土木系碩士高學歷，學以致用務實上讓建築工法提升，如窗框角採玻璃纖維網補強並焊接施工，一體成形箍筋落實施工確實，可防止牆角劣化，減少地震產生裂縫與滲漏，讓建案漏水標籤可徹底撕開。

品牌經營只有禁得起市場考驗，才有存在價值！黃文柔表示，過去部分購屋族因龍騰被貼標籤，不敢說買公司的房子，自己從錯誤中學習，以誠懇負責態度與客戶溝通，實務在施工品質、選材用料做改變，再到多元售服，漸漸地買龍騰或天玉房子的住戶，有了自信笑容，一句「你們家售服做的用心！」、「龍騰改變只有住戶最清楚！」都是莫大鼓勵，近年來從透過贊助「2023珈琲與花物語」市集，邀請住戶力挺文創，到在建案舉辦「入厝聚聚」親子活動，拉近彼此距離。

黃文柔表示，品牌經營是公司未來10年、20年、30年都會著墨大事，虛心傾聽客戶需求，將集團個案打造成區域地標，對於自己的期許，「機會是自己創造的，而不能等待別人賜予；要一直努力努力再努力，因為有一天我也可能是別人的夢想！」

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